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大量带有18650锂电池产品被下架!亚马逊改了政策?
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“近日,有卖家反馈称,他带有18650锂电池的三条产品listing,突然变狗。(卖家提供的邮件截图)Listing被封之后,该卖家第一时间展开了申诉。“我提交了2022年最新的UN38.3和MSDS报告,以及产品六面图,FCC认证等”
大量带有18650锂电池产品被下架!亚马逊改了政策?原因在此
(卖家提供的邮件截图)
Listing被封之后,该卖家第一时间展开了申诉。
“我提交了2022年最新的UN38.3和MSDS报告,以及产品六面图,FCC认证等等,但还是不能恢复listing。”卖家称。
他还透露,被下架的listing之前没有收到过安全性投诉,客户反馈也没有提到冒烟失火现象。
亿博检测还了解到,目前有大量国内卖家反馈,他们都遇到了类似情况。
一位卖家表示,在加拿大站点他有多条链接被封,客服称listing无法恢复,而且没有要求提交申诉资料。
另有卖家表示,他有一半链接变狗,而且没有邮件和绩效通知。
也有卖家称,他的18650产品链接并没有被平台下架,被下架的产品可能是没有上传安全证书。
“目前,长手电筒类目listing被扫了很多,大概有超过50%的竞对链接被封。”一位卖家称。
其实,18650锂离子电池早已上亚马逊“黑名单”
2018年8月,就有部分国内卖家收到亚马逊停售邮件:禁止销售18650锂电池。
目前,亚马逊各个站点都禁止卖家单独销售18650锂离子电池,其中还包括14500/16340/20700/21700/26650等锂离子电池型号。
需要强调的是,根据之前的政策解释,亚马逊所禁止的是这六种型号电池以单独形式进行销售。
比如,卖家销售的一款移动充电宝带有18650电池,但是该类型充电宝并不在禁售范围之内。
也就是说,卖家单独销售18650电池可能会违规,但其作为配件的产品仍可正常销售。
那么,为什么近期会有大量卖家listing被下架?
“出现这类状况的卖家大都来自亚马逊加拿大站,该站点已经实施新政,开始限制卖家销售带有18650的产品。”一位业内人士告诉我们。
亿博检测了解,加拿大站点规定,圆柱形锂离子电池电池类型中的14500、16340、18650、20700、21700、26650,以及包括这些电池类型的所有产品,都属于禁售产品。
此外,除了加拿大站点以外,亚马逊日本站、美国站也有类似限制。
还有部分卖家认为,listing产品描述或是图片中,带有18650或锂电池字眼,都有可能触发亚马逊检测系统。
值得注意的是,亚马逊给卖家的邮件回复中,似乎回应了原因。
(卖家提供的邮件截图)
亚马逊称,为了提高消费者的购物体验,他们正在更新锂离子电池销售政策,产品因为安全原因将无法重新销售。
可以看出,亚马逊这项新政实施之后,可能波及到的卖家会越来越多。
“在平台上,涉及18650的产品太多了,电子烟设备、个人风扇、装饰灯等卖家也会受到影响。”一位业内人士分析。
18650电池多次发生安全事故,或许才是根本原因
2018年2月,一款18650电池链接下,突然出现买家评论称,该电池发生爆炸,并且带有事故现场图片。
2018年9月,有买家称,他的一款充电器突然起火,事后调查发现,其所使用的的18650电池缺乏电路保护。
之后,关于18650电池爆炸新闻不断被爆出。
在去年,美国消费品安全委员会(CPSC)已发出警告,要求消费者不要购买松散的锂离子电池,尤其是18650型号。
该机构称,这些散装电池裸露在外面的正负两端,有可能会在使用时引发起火或是冒烟,甚至是爆炸等安全事故。
因此,随着监管要求和消费者不断投诉,亚马逊和eBay等电商平台,已经开始收紧锂离子电池销售政策。
此次,大量带有18650电池的产品listing被下架,似乎也在情理之中。
被下架产品listing,卖家应如何申诉?
亿博检测了解到,目前已有部分加拿大站点卖家申诉成功,listing已经恢复。
首先,卖家要将链接中的18650,mAh,锂离子电池等描述全部删除。
其次,listing图片中有提到18650电池型号,应以其他图片替换。
另外,在申诉中卖家还需提供以下资料:
1.产品英文说明书
2.产品六面图(PDF)
3.UL2056报告
4.DOC符合性声明
5.UN38.3报告和MSDS报告
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